Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tskh2 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tskh2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Nếu cần chỉnh sửa thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, bộ phận hỗ trợ tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước xác minh.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử — chỉ lưu thông tin tối thiểu cần để xác minh giao dịch và duy trì tài khoản. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ đi qua kết nối không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ các hồ sơ bắt buộc theo quy định.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để hỗ trợ tra soát khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Không có trường hợp nào chúng tôi bán hoặc chuyển dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ hồ sơ bắt buộc giữ theo quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào trang cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi ví điện tử hoặc số điện thoại chính, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.